22 de noviembre de 2023

Desglosando la adopción de Apple de los Servicios de Comunicación Enriquecida en 2024.

Apple anunció a mediados de noviembre que adoptará Rich Communication Services (RCS) en 2024, actualizando los estándares de mensajería para conversaciones que no sean de iMessage. Esta noticia de Apple fue sorprendente porque Google había estado presionando agresivamente a Apple para que implementara RCS durante varios años, pero Apple no había cedido. Esta guía explica todo lo que necesitas saber sobre RCS, incluyendo cómo funciona, cómo lo utilizarás en dispositivos Apple, por qué Apple decidió adoptarlo ahora y los beneficios que puedes esperar ver cuando se añada el soporte.

RCS explicado
Rich Communication Services, o RCS, es un protocolo de comunicación desarrollado por la Asociación GSM y promovido por Google. Como protocolo de comunicación, RCS es utilizado por fabricantes de smartphones y operadores para enviar mensajes de texto, imágenes y videos entre dispositivos. Básicamente, es lo que permitirá enviar mensajes de texto a personas que no tienen iPhones para iMessage. RCS reemplaza a los servicios de mensajería corta (SMS) y de mensajería multimedia (MMS), que se utilizan para compartir datos a través de redes celulares. RCS combina las características del SMS y el MMS, y añade funcionalidades adicionales.

Características de RCS
Hay varias ventajas de RCS en comparación con las características anteriores de MMS y SMS. Gran parte de las mejoras se verán en las conversaciones entre iPhone y Android, ya que para las conversaciones entre propietarios de dispositivos Apple, iMessage seguirá siendo el predeterminado. Algunas de las características de RCS son:

– Soporte para fotos y videos de alta resolución.
– Soporte para tamaños de archivo más grandes y para compartir archivos.
– Mensajes de audio.
– Reacciones de emoji multiplataforma.
– Indicadores de escritura en tiempo real.
– Confirmación de lectura.
– Posibilidad de enviar mensajes a través de redes celulares o Wi-Fi (SMS solo es a través de redes celulares).
– No hay costo para enviar un mensaje RCS a través de Wi-Fi.
– Mejora de los chats grupales.
– Mayor seguridad. La versión de RCS de Google tiene encriptación de extremo a extremo, pero Apple trabajará con la GSMA para desarrollar una forma de encriptación más segura que esté incorporada nativamente en RCS.

RCS vs SMS/MMS
El SMS o Servicio de Mensajería Corta es compatible con casi todos los teléfonos móviles y está diseñado para permitir el envío de mensajes de texto de un dispositivo a otro. Se acompaña de la extensión del Servicio de Mensajería Móvil que admite fotos, videos y mensajes de texto más largos. Ambos estándares han existido durante más de dos décadas y se han quedado atrás en cuanto a características en comparación con las aplicaciones de chat más modernas. RCS es esencialmente una versión modernizada de SMS/MMS que los operadores y fabricantes de smartphones comenzaron a adoptar hace aproximadamente una década, pero ha llevado tiempo que sea compatible y no todas las empresas han agregado soporte (como Apple), por lo que los estándares SMS/MMS más universales (y más limitados) han seguido existiendo.

RCS y iMessage
RCS funciona junto con iMessage y no lo reemplaza. Para las conversaciones y los mensajes de ‌iPhone‌ a ‌iPhone‌ y entre cualquier dispositivo Apple, iMessage seguirá siendo el predeterminado. Después de que se implemente el soporte de RCS, si desactivas iMessage en tu ‌iPhone‌, es probable que se cambie automáticamente a RCS en dispositivos compatibles, ya que será el estándar de mensajería de texto para las comunicaciones que no sean de iMessage. iMessage seguirá funcionando exactamente como lo hace ahora, sin cambios en las comunicaciones entre usuarios de dispositivos Apple.

Qué significa RCS para los usuarios de iPhone
Si tienes amigos o familiares que tienen un dispositivo Android, verás una mejora en algunas de las frustraciones que se presentan al enviar mensajes entre plataformas. Los mensajes en grupo entre usuarios de Android y ‌iPhone‌ serán menos problemáticos y no habrá las mismas limitaciones en el tamaño de las fotos y videos que pueden hacer que los medios no se envíen. Las reacciones de «tapback» que usas en un ‌iPhone‌ tendrán un equivalente de reacción de emoji en Android, por lo que las «tapbacks» no serán tan confusas para tus amigos que utilizan Android. Las confirmaciones de lectura y los indicadores de escritura estarán disponibles para las comunicaciones entre ‌iPhone‌ y Android, no solo para los iMessages entre ‌iPhone‌ y ‌iPhone‌ cuando se implemente RCS. En general, los propietarios de ‌iPhone‌ y aquellos con otros dispositivos Apple no necesitan preocuparse por RCS. Es un cambio que ocurrirá en segundo plano sin necesidad de interacción por parte del usuario. La comunicación no cambiará entre iPhones y, entre ‌iPhone‌ y usuarios de Android, los mensajes de texto serán los mismos, pero mejorados en términos de confiabilidad.

RCS y Android
Las conversaciones de texto con usuarios de Android serán la forma principal en que los usuarios de ‌iPhone‌ experimentarán RCS cuando se implemente. RCS solo estará disponible cuando todos los participantes en la conversación tengan un dispositivo y un operador que lo admita, pero eso debería incluir a la mayoría de los usuarios de Android en Estados Unidos. Los dispositivos Android han tenido RCS desde hace algún tiempo, ya que Google y Samsung lo han admitido durante varios años y han estado presionando a Apple para que lo adopte. En este momento, compartir fotos y videos con usuarios de Android puede ser complicado para un usuario de ‌iPhone‌ y a veces las fotos y videos son demasiado grandes o no se envían. También suele haber problemas con las conversaciones grupales entre usuarios de Android y ‌iPhone‌, tanto en términos de funciones admitidas como de estabilidad. Hablar con un usuario de Android debería ser menos problemático de lo que es ahora cuando se implemente RCS, ya que se admitirán características como reacciones de emoji, habrá indicadores de escritura y los archivos e imágenes no deberían fallar al enviar.

Burbujas verdes vs. burbujas azules
Aunque será menos frustrante comunicarse con personas con «burbujas verdes» en un dispositivo Apple, los colores de las burbujas de chat no cambiarán. Las conversaciones de iMessage seguirán siendo denotadas con burbujas de chat azules y los mensajes de RCS seguirán siendo verdes, al igual que los mensajes SMS/MMS ahora. Es importante tener en cuenta que el SMS y el MMS no desaparecerán. Seguirán estando disponibles en redes que no admitan RCS y en situaciones en las que RCS no esté disponible. RCS requiere que todos los dispositivos que participen en una conversación admitan esta función y que la red también la admita. Por lo tanto, si envías un mensaje a alguien que utiliza un operador que no admite RCS o que ha desactivado RCS, se utilizará el SMS como alternativa.

Consideraciones sobre el cifrado
La implementación de RCS de Google para Google Messages admite el cifrado de extremo a extremo en dispositivos Android, pero vale la pena señalar que Apple está adoptando el Perfil Universal de RCS creado por la Asociación GSM y no una versión de RCS modificada por Google. Los mensajes de RCS serán más seguros, pero no estarán cifrados de extremo a extremo como las conversaciones de iMessage, al menos hasta que se realicen actualizaciones en el estándar. Apple dice que planea trabajar con la Asociación GSM en mejoras adicionales para RCS, incluyendo un mejor cifrado.

RCS a nivel mundial
Google, Samsung y todos los operadores de Estados Unidos han adoptado RCS, pero en algunos países, los operadores locales deberán agregar soporte antes de que RCS entre iPhones y otros dispositivos sea funcional.

¿Por qué Apple está apoyando RCS ahora?
Google ha estado prácticamente suplicando a Apple que implemente el soporte para RCS desde 2022, lanzando un sitio web, iniciando una campaña en redes sociales, filmando anuncios y colocando carteles, todo con el objetivo de convencer a Apple de que apoye este estándar de mensajería. En septiembre de 2022, Tim Cook dijo que adoptar RCS no era una prioridad para Apple. «No escucho a nuestros usuarios pidiendo que pongamos mucha energía en eso en este momento», dijo. Entonces, ¿qué ha cambiado? No está del todo claro, pero es probable que los problemas regulatorios hayan influido. Apple está enfrentando escrutinio por la App Store, iMessage y otras tecnologías propietarias en varios países del mundo, por lo que al adoptar un estándar de mensajería universal, Apple muestra disposición para admitir la interoperabilidad de dispositivos. En la Unión Europea, los legisladores están desarrollando leyes que requerirían que Apple realice cambios…