3 de septiembre de 2024

Socio de anuncios de Facebook Cox podría escuchar conversaciones de usuarios

Meta y Google supuestamente fueron clientes de un programa de vigilancia de micrófonos abiertos de un anunciante

Si alguna vez pensaste que Facebook estaba escuchando tus conversaciones para impactarte con publicidad dirigida, es posible que estuvieras en lo cierto.

La industria publicitaria ha estado tratando de mejorar la forma en que dirige los anuncios a los usuarios durante años, a menudo mediante la minería de datos para obtener información y construir perfiles de usuario. Sin embargo, en la última revelación, puede haber sido asistida por teléfonos inteligentes y tabletas que monitorean activamente tus conversaciones cotidianas.

Un documento filtrado de Cox Media Group visto por 404 Media discute un servicio que ofrecía que efectivamente realizaba vigilancia sobre un usuario. Llamado «Escucha Activa», el documento filtrado dice que podía utilizar el micrófono de un dispositivo para escuchar el habla de un usuario siempre que estuvieran dentro del alcance auditivo.

La idea era que el software especializado capturara datos de voz del entorno, determinando sobre qué se estaba hablando o mencionando. Esa información luego se emparejaría con datos de comportamiento existentes almacenados en un perfil del usuario, lo que a su vez permitía mostrar publicidad más personalizada.

El documento de presentación se refiere a ello como «capturar datos de intención en tiempo real escuchando» conversaciones, que son analizadas por inteligencia artificial con más de 470 otras fuentes. Costaba a las empresas $100 por día recopilar un conjunto de datos semanal para usuarios dentro de un radio de 10 millas utilizando la función.

La Escucha Activa fue detallada previamente en un informe anterior por la publicación, lo que ha provocado acciones por parte de las empresas involucradas. Esto incluyó a CMG eliminando evidencia del programa de sus sitios web.

Esto incluyó una publicación de blog de noviembre de 2023 que discutía cómo era legal que los teléfonos y dispositivos escucharan a los usuarios. También mencionaba «Cuando una nueva descarga de aplicación o una actualización solicita a los consumidores un acuerdo de uso de varios páginas, en algún lugar en la letra pequeña, a menudo se incluye la Escucha Activa».

CMG también se jactó de que se había asociado con Amazon, Facebook y Google, que actuaron como fuentes de datos y supuestamente como clientes del servicio.

Después de ser alertado sobre la existencia del documento de presentación y los informes entrantes, Google eliminó a CMG de su «Programa de Partners». Esto también llevó a Meta a revisar las acciones de CMG para determinar si se han violado los términos del servicio.

Amazon insistió en el informe en que su negocio publicitario no había trabajado con CMG en el programa, y que tampoco tenía planeado hacerlo.

Aunque la perspectiva de que los dispositivos móviles escuchen podría ser una pesadilla para la privacidad, no es algo que afectaría a los usuarios de Apple.

Cuando un micrófono está activo, los dispositivos de Apple muestran un indicador que alerta al usuario sobre la actividad. Esto puede incluir un punto naranja en la pantalla de un iPhone cuando se está utilizando el micrófono, hasta un indicador verde para la cámara.

Aunque el hardware de Apple está prácticamente libre de problemas aquí, otras plataformas de hardware aún podrían usarlo. Con miles de millones de dispositivos Android en el mundo, tus conversaciones aún podrían ser espiadas por los anunciantes.

En resumen, la privacidad es un aspecto fundamental en la era digital actual y es importante estar al tanto de cómo se utilizan nuestros datos y conversaciones en línea. La transparencia por parte de las empresas es vital para garantizar la confianza de los usuarios y proteger su privacidad en línea.