¿Qué hacer si Apple Pay ya no funciona con SNCF Connect?

Problemas con Apple Pay en SNCF Connect para los usuarios de tarjetas Visa

Algunos usuarios de iOS que solían comprar sus boletos de tren en SNCF Connect utilizando Apple Pay ya no pueden hacerlo. Según el desarrollador, esto es debido a un error y «el soporte técnico está trabajando para resolver la situación». Sin embargo, aún no se sabe cuándo se lanzará una solución, por lo que se requiere paciencia.

Para aclarar, SNCF Connect también menciona que solo las tarjetas Visa se ven afectadas. Aquellos que solo hayan configurado tarjetas Mastercard pueden continuar realizando transacciones correctamente. Sin embargo, si se han registrado ambos tipos de tarjetas, también puede ocurrir el problema técnico. Por lo tanto, hemos seleccionado dos alternativas para que pueda seguir viajando con tranquilidad.

Bonjour, je suis navrée du désagrément. Nous rencontrons en effet un bug, les apple pay liés aux cartes visa ne fonctionnent pas. Notre support technique est en train de résoudre la situation. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

— SNCF Connect (@SNCFConnect) 5 de agosto de 2023

Solución 1: ingresar los códigos manualmente

La primera alternativa, que es la más simple, consiste en prescindir de Apple Pay y escribir los códigos de su tarjeta bancaria en SNCF Connect manualmente. Es posible agregar un nuevo método de pago al momento de pagar, después de haber confirmado la compra, o desde la configuración de la plataforma.

De esta manera, las tarjetas Visa son aceptadas, al igual que las Mastercard.

Solución 2: elegir otra aplicación

Alternativamente, también puede recurrir a la competencia e instalar otra aplicación que ofrezca la compra de boletos de tren SNCF. En Francia, por ejemplo, se sabe que Trainline lo ofrece. La empresa británica adquirió Captain Train en 2016 y ofrece una interfaz moderna y simplificada, incluyendo la compatibilidad con Apple Wallet para acceder a los boletos con un simple gesto hacia abajo en su iPhone.

Además, Omio es aún más completa y, además de ofrecer viajes en autobús y tren como Trainline, le permite reservar viajes en avión. El servicio también está disponible en versión web y en iPad.

Por: Keleops AG

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