28 de agosto de 2024

AT&T Multado con $950,000 por Interrupción del 911 en 2023 – Titulo SEO: «AT&T sancionado con una multa de $950,000 por la interrupción del servicio de emergencia 911 en 2023»

**AT&T pagará una multa de $950,000 por no notificar a los centros de llamadas de emergencia durante una interrupción en el servicio**

AT&T se enfrenta a una multa de $950,000 por no informar a los centros de llamadas de emergencia sobre una interrupción en el servicio que ocurrió en 2023, según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). La multa viene después de una interrupción en Illinois, Kansas, Texas y Wisconsin en agosto de 2023, donde AT&T fue penalizado tanto por no entregar llamadas al 911 como por no notificar a los centros de llamadas de manera oportuna.

La interrupción ocurrió mientras AT&T estaba realizando pruebas en su red de 911. Un técnico deshabilitó accidentalmente una parte de la red, y el sistema de AT&T no se ajustó para acomodar la parte deshabilitada de la red. Durante el período de interrupción, que duró un poco más de una hora, hubo más de 400 llamadas al 911 fallidas.

Además de la multa de $950,000, AT&T ha implementado un plan de cumplimiento de tres años para asegurarse de no violar las reglas de la FCC sobre el 911 y la notificación de interrupciones en el futuro.

**AT&T enfrenta una serie de problemas en el último año**

Este ha sido un año difícil para AT&T. En marzo, la compañía confirmó que una filtración de datos en 2021 incluía los códigos de acceso e información sensible de 7.6 millones de clientes de AT&T y 65.4 millones de antiguos clientes. En abril, la compañía fue multada con más de $57 millones por compartir ilegalmente datos de clientes con agregadores de datos de terceros, un problema por el que también tuvieron que pagar Verizon y T-Mobile.

En julio, AT&T anunció una segunda gran brecha de datos. Hackers lograron acceder a una plataforma en la nube utilizada por AT&T y robaron los registros de «casi todos» sus clientes celulares. Los datos robados incluían los números de teléfono de clientes celulares y de línea fija, así como registros de llamadas y mensajes de texto entre mayo y octubre de 2022.

Esta semana, AT&T está en mediación con la esperanza de resolver una huelga en curso de los Trabajadores de Comunicaciones en el sureste, que ha afectado el servicio en algunas áreas e involucra a 17,000 empleados.

En resumen, AT&T se enfrenta a varios desafíos este año, desde multas por incumplimiento de normas hasta brechas de datos y huelgas laborales. La compañía está trabajando para abordar estos problemas y restaurar la confianza de sus clientes y empleados.