Apple está trabajando para solucionar un error en iPadOS 18 que dejó inutilizado un iPad Pro M4.

iPadOS 18 bug causes M4 iPad Pro to no longer turn on

Según lo informado esta semana, varios usuarios han reportado que sus iPad Pro M4 se han estropeado después de instalar la actualización de iPadOS 18, que se lanzó al público el lunes. Tras retirar la actualización para los modelos de iPad afectados, Apple está trabajando en una solución.

En un memo interno obtenido por MacRumors, la empresa reconoció el error que afectó a los modelos de iPad Pro M4 después de actualizarlos a iPadOS 18. Apple indica que un «pequeño número» de usuarios se vieron afectados, lo que hizo que sus iPads dejaran de encenderse.

La empresa instruye a los técnicos a intentar un reinicio forzado en el iPad del cliente antes de ordenar una unidad de reemplazo. Aunque Apple está trabajando en una solución, no hay detalles sobre cuándo estará disponible para el público. Por ahora, aquellos que aún no han actualizado sus iPads M4 tendrán que permanecer en iPadOS 17.

Se ha observado que otros modelos de iPad no se vieron afectados por el problema, ya que la actualización sigue estando disponible para ellos.

Según los usuarios afectados, sus iPads simplemente dejaron de funcionar después de instalar iPadOS 18. Un usuario comentó que su iPad se apagó en un punto del proceso de actualización y ya no enciende. Ni siquiera es posible restaurar el software del iPad utilizando una computadora.

«Lo llevé a la Apple Store, donde confirmaron que está completamente estropeado, pero dijeron que tenían que enviarlo a sus ingenieros antes de poder darme un reemplazo, a pesar de tener Apple Care», dijo un usuario cuyo iPad se estropeó después de instalar la actualización.

iPadOS 18 agrega una nueva pantalla de inicio con iconos personalizables. La actualización también incluye Notas de Matemáticas, Escritura a Mano con Smart Script, transcripción de audio en vivo, la aplicación Calculadora por primera vez en iPad y el Modo de Juego.

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