Apple lanza un nuevo programa de servicio para el iPhone 14 por problemas con la cámara trasera.

Programa de servicio de Apple para iPhone 14 Plus con problemas de cámara trasera

Apple ha lanzado hoy un nuevo programa de servicio para los modelos de iPhone 14 Plus, donde un ‘porcentaje muy pequeño’ de dispositivos puede mostrar ninguna vista previa de la cámara trasera. Este es el primer programa de servicio para iPhone en un par de años, siendo el último en 2021, cuando algunos modelos de iPhone 12 experimentaron un problema con el altavoz del auricular.

Detalles del programa de servicio

Este nuevo programa de servicio es para los modelos de iPhone 14 Plus vendidos entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024, afectando potencialmente a alrededor de un año de modelos de iPhone 14 Plus. El iPhone 14 Plus se lanzó en septiembre de 2022, por lo que el problema no surgió hasta más tarde.

Cómo verificar si tu iPhone 14 Plus está afectado

Puedes verificar si tu iPhone 14 Plus está afectado ingresando tu número de serie en el sitio web de Apple. Si estás afectado, Apple solucionará el problema de forma gratuita, siempre y cuando tu iPhone no tenga otros daños.

Detalles adicionales del programa de servicio

Apple indica que este programa cubre los modelos de iPhone 14 Plus elegibles durante 3 años después de la fecha original de compra. Además, si pagaste por el servicio de tu iPhone 14 Plus para este problema, puedes solicitar un reembolso.

Opciones de reparación

• Encuentra un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple
• Programa una cita en una Tienda Apple
• Contacta a Soporte de Apple para organizar el servicio por correo a través del Centro de Reparación de Apple

Nota importante sobre los modelos no elegibles

Este problema solo afecta a los modelos de iPhone 14 Plus vendidos durante la ventana de tiempo mencionada. Si tienes un iPhone 14, iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max, no puedes utilizar este programa de servicio.

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