2 de agosto de 2024

Apple retira su último anuncio tras críticas por la representación de Tailandia.

Apple se disculpa con Tailandia y retira su último anuncio de «The Underdogs»

Apple emitió hoy una disculpa a Tailandia por la forma en que el país fue retratado en un cortometraje de «The Underdogs» de julio, y el video también ha sido eliminado del canal de YouTube de Apple. En el anuncio que se lanzó el 18 de julio, el equipo de diseño de los underdogs viajó a Bangkok y Rayong, Tailandia para un proyecto y fueron representados viajando en un tuk-tuk y alojándose en un hotel destartalado.

Los residentes tailandeses encontraron la representación de Tailandia ofensiva y recurrieron a las redes sociales para criticar a Apple por retratar al país con estereotipos obsoletos. El video hizo que Tailandia pareciera «poco tecnológico y subdesarrollado» debido al tono sepia desvaído y al enfoque en arquitectura en ruinas, según el Bangkok Post.

El portavoz del Comité de Turismo de la Cámara de Representantes de Tailandia, Sattra Sripan, llamó a boicotear a Apple por el video. «El pueblo tailandés está profundamente descontento con el anuncio», dijo. «Animamos a la gente tailandesa a dejar de usar productos de Apple y cambiar a otras marcas». Añadió que el comité de turismo planeaba invitar a representantes de Apple y agencias estatales a discutir el anuncio.

En una declaración a Bangkok Post esta mañana, Apple dijo que lamentaba que Tailandia fuera retratada de forma inexacta y confirmó que el anuncio había sido retirado. «Nuestra intención era celebrar el optimismo y la cultura del país, y pedimos disculpas por no capturar completamente la vitalidad de Tailandia hoy», expresó.

Apple colaboró con la productora de cine con sede en Tailandia, Indochina Productions, en el video, que fue filmado enteramente en Tailandia. Desde 2019, Apple ha lanzado varios videos protagonizados por los underdogs como parte de una campaña publicitaria «Apple at Work».

Este es el segundo anuncio que Apple retira este año. Cuando salieron los modelos M4 iPad Pro en mayo, Apple mostró un video de una prensa hidráulica aplastando una serie de herramientas creativas, lo cual no fue bien recibido por los creadores. Apple retiró el video, se disculpó y dijo que había «fallado» con el anuncio.

En conclusión, la polémica generada por el anuncio de Apple muestra la importancia de representar con precisión y respeto a diferentes culturas en los medios de comunicación. La empresa ha reconocido su error y ha tomado medidas para rectificarlo, lo que demuestra su compromiso con la diversidad y la inclusión en sus campañas publicitarias. Es fundamental que las marcas se esfuercen por ser sensibles a las percepciones culturales y evitar estereotipos obsoletos en sus mensajes.