Propietarios de MacBook con teclados de mariposa defectuosos pronto recibirán compensaciones

Apple comienza a realizar pagos por demanda de teclado de mariposa de MacBook

Dos años después de que Apple pagara $50 millones para resolver una demanda colectiva por los teclados de mariposa defectuosos de MacBook, los fondos del acuerdo se distribuirán a los clientes afectados.

Una actualización en el sitio web de Resolución de Litigios de Teclados de MacBook indica que el tribunal emitió una orden de pago el 27 de junio de 2024, con los pagos programados para ser emitidos para reclamos aprobados para agosto de 2024.

Los correos electrónicos sobre la demanda se enviaron en diciembre de 2022 a los propietarios de MacBook elegibles para un pago. Los propietarios de MacBook que tuvieron al menos dos reemplazos de carcasas superiores de Apple dentro de cuatro años de la compra recibirán un máximo de $395, mientras que los clientes que tuvieron una reparación de carcasa superior recibirán hasta $125. Aquellos que tuvieron reemplazos de teclas son elegibles para hasta $50.

Los reclamos fueron aceptados hasta el 6 de marzo de 2023, y el acuerdo fue aprobado finalmente el 25 de mayo de 2023. No se ha dado información sobre por qué ha habido más de un año de retraso en el envío de pagos a los clientes.

Apple utilizó teclados de mariposa en las Mac entre 2015 y 2019, y aunque el diseño se actualizó varias veces durante ese período de cuatro años, el mecanismo de mariposa era propenso a fallar. Miles de clientes tuvieron problemas con teclas que se repetían, teclas que se atascaban y fallas en el teclado debido a migas, polvo y otros problemas.

Apple lanzó un programa de reparación en junio de 2018 que cubría los modelos de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro fabricados desde 2015 en adelante, pero solo cubría las máquinas durante cuatro años después de la compra y, como los teclados de mariposa fueron reemplazados por otro teclado de mariposa, no había una solución permanente disponible.

Debido al gran fracaso del teclado de mariposa, Apple volvió a un mecanismo de interruptor de tijera. Las Mac fabricadas desde finales de 2019 han tenido el teclado de interruptor de tijera mucho más confiable que puede resistir el desgaste.

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