9 de noviembre de 2023

Google está retirando Fitbit de muchos mercados (Actualizado: aún más mercados están siendo retirados).

Google retira Fitbit de casi 30 mercados, incluyendo México y América Latina

Google ha retirado Fitbit de casi 30 mercados en las últimas semanas. Entre las áreas afectadas se encuentran México y todos los países de América Latina. La compañía anunció recientemente que Fitbit también abandonará Sudáfrica.

Actualización: 9 de noviembre de 2023 (11:08 AM ET)

Cuando publicamos esto inicialmente, encontramos 16 mercados en los que Fitbit ya no vendería sus productos. Poco después, 9to5Google encontró una página de soporte separada que mencionaba que la empresa se estaba retirando de aún más mercados, incluyendo México y todos los países de América Latina. Esto significa que Fitbit se ha retirado recientemente de 29 países, que es más de la mitad de sus mercados anteriores. Hasta ahora, Fitbit solo está activo en 23 países: Estados Unidos, Canadá, Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Irlanda, España, Finlandia, Grecia, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega, Suecia, Suiza, Reino Unido, Australia, India, Japón, Nueva Zelanda, Singapur y Taiwán.

Artículo original: 9 de noviembre de 2023 (05:13 AM ET)

Google completó la adquisición de Fitbit en 2021, afirmando que este acuerdo haría que la salud y el bienestar fueran «más accesibles para más personas». Sin embargo, parece que la compañía está tomando el enfoque contrario en más de una docena de mercados.

Google confirmó el mes pasado que Fitbit se retiraría de más de una docena de mercados en Asia y Europa. En Asia, estos mercados son Hong Kong, Corea, Malasia, Filipinas y Tailandia. En cuanto a Europa, Fitbit se retira de Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rumanía y Eslovaquia. Suponemos que algunos mercados de América Latina y Oriente Medio también podrían verse afectados.

Las salidas oficiales no se detienen aquí, ya que Google confirmó esta semana a TechCentral que Fitbit también se retirará de Sudáfrica. Google le dijo al medio que esta decisión se tomó para «alinear nuestra cartera de hardware con la disponibilidad regional de Pixel».

¿Cuál es el objetivo final de Google aquí?

Google nunca ha ofrecido teléfonos Pixel en Sudáfrica, por lo que la compañía está tomando una decisión consciente de no ofrecer oficialmente ningún hardware de Google en el mercado al retirar Fitbit del país.

Sin embargo, los productos de Fitbit han estado disponibles en el país durante aproximadamente una década. De hecho, Fitbit Pay también formó parte de la primera ola de soluciones de pago basadas en NFC en el mercado, superando a Apple Pay y Google Pay por varios años. Por lo tanto, es una lástima ver que estos productos desaparezcan del mercado sin que Google ofrezca ninguna alternativa.

No estamos seguros de por qué Google está retirando Fitbit de los mercados asiáticos y europeos mencionados. Sin embargo, estos mercados europeos afectados generalmente no tienen presencia en la tienda de Google. Por lo tanto, esperamos que los productos de Fitbit vuelvan a estos mercados si/ cuando obtengan el soporte de la tienda de Google. Esperamos que esto también lleve a que los productos de Pixel Watch lleguen a estos mercados.

Esta no sería la primera vez que la compañía retira productos o servicios de países específicos sin una alternativa inmediata. Google retiró notablemente las suscripciones de Nest Aware de varios mercados, incluyendo Emiratos Árabes Unidos y Luxemburgo, después de lanzar productos Nest en la tienda de Google.